中國銀行積極出臺(tái)疫情防控期間特殊政策，從保障信貸投放規(guī)模，到開辟綠色通道；從逐筆降低貸款利率，到優(yōu)化續(xù)貸展期服務(wù)；從創(chuàng)新應(yīng)急貸款產(chǎn)品，到引導(dǎo)線上金融服務(wù)，精準(zhǔn)響應(yīng)小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求，打出了一套金融支持小微企業(yè)的“組合拳”。

確保普惠金融信貸供給

中行加大對(duì)受疫情影響的普惠型小微企業(yè)和普惠型疫情防控企業(yè)的信貸支持力度，按需投放這兩類客戶信貸資金，不受專項(xiàng)信貸規(guī)模限制。迅速上線“戰(zhàn)疫貸”“疫情防控·快易貸”“抗疫貸”等一系列應(yīng)急貸款產(chǎn)品，為無法通過線上渠道放款的普惠金融客戶打通非工作日應(yīng)急貸款通道，保障全天候信貸供給。

2月5日，中行廣東省分行聯(lián)合廣東省工業(yè)和信息化廳面向廣東省疫情防控物資生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)推出“抗疫貸”專屬普惠金融授信產(chǎn)品，重點(diǎn)支持疫情防控所需物資生產(chǎn)、供應(yīng)，授信額度最高2000萬元，利率按LPR利率不加點(diǎn)最優(yōu)價(jià)格，企業(yè)無需承擔(dān)任何手續(xù)費(fèi)；若企業(yè)符合中國人民銀行專項(xiàng)再貸款條件，貸款利率可進(jìn)一步下浮。截至2月14日已為73家廣東省疫情防控保障重點(diǎn)企業(yè)提供3.63億元貸款。

東莞一家五金模具企業(yè)生產(chǎn)5G基站外殼供應(yīng)給下游基站，而這批基站將用于武漢雷神山醫(yī)院的5G網(wǎng)絡(luò)部署，支撐起遠(yuǎn)程指揮、遠(yuǎn)程會(huì)診和數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹匾姑Ｊ旃て诮o企業(yè)帶來了巨大的流動(dòng)資金壓力。中行廣東省分行通過“抗疫貸”，開辟普惠金融綠色服務(wù)通道，當(dāng)天申報(bào)，當(dāng)天就為這家企業(yè)批復(fù)了1000萬元貸款。

降低小微企業(yè)融資成本

為幫助企業(yè)渡過難關(guān)，中行根據(jù)客戶實(shí)際情況，逐筆降低普惠型小微企業(yè)貸款利率，持續(xù)降低小微企業(yè)綜合融資成本。對(duì)于受疫情影響的普惠型小微企業(yè)和普惠型疫情防控客戶提供貸款優(yōu)惠利率，減免相關(guān)手續(xù)費(fèi)用，加大信用貸款投放力度，為客戶提供源源不斷的金融活水，支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

浙江青蓮食品股份有限公司是浙江省最大的豬肉生產(chǎn)企業(yè)之一，是861家涉及“菜籃子”產(chǎn)品的國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)之一，被列入國家級(jí)疫情防控重點(diǎn)企業(yè)名單。中行浙江省嘉興海鹽支行主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系，得知受到疫情影響，該企業(yè)資金回籠減慢，加上擬增加儲(chǔ)備肉庫存，資金缺口逐漸凸顯。客戶在中行無任何業(yè)務(wù)背景、無開戶的情況下，中行開通綠色通道，僅用3天時(shí)間為企業(yè)新增1億元信用授信，并于2月17日成功投放首筆5000萬元低利率央行專項(xiàng)再貸款，且貸款利率低于當(dāng)期LPR 165bp，減免所有手續(xù)費(fèi)。

提供高質(zhì)效綜合金融服務(wù)

對(duì)于抗疫相關(guān)行業(yè)客戶，中行開辟應(yīng)急貸款或?qū)ｍ?xiàng)貸款審批發(fā)放綠色通道，確?？蛻羧缙谌缧璜@得優(yōu)惠、便捷的資金。發(fā)揮投貸聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，為科技型中小企業(yè)提供“商行+投行”模式綜合金融服務(wù)。

上海國頌醫(yī)療科技有限公司是一家已經(jīng)經(jīng)營了16年的高新技術(shù)企業(yè)，在這次疫情中為一線醫(yī)務(wù)人員提供無菌醫(yī)用手套，并受委托緊急增加設(shè)備生產(chǎn)醫(yī)用口罩，急需流動(dòng)資金支持。企業(yè)全體員工都撲在生產(chǎn)線上，對(duì)準(zhǔn)備授信申請(qǐng)資料“心有余而力不足”。中行上海市浦東開發(fā)區(qū)支行蹲守企業(yè)，利用碎片時(shí)間完成盡職調(diào)查；不到一天時(shí)間完成了1000萬元貸款審批。目前，企業(yè)已拿到首筆500萬元貸款。

引導(dǎo)客戶使用線上金融服務(wù)

中行引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道，加大中銀網(wǎng)融易、中銀票e貼等線上產(chǎn)品推廣力度，為客戶提供足不出戶的資金支持，并可視情況為客戶提供遠(yuǎn)程開戶服務(wù)。對(duì)于還款和結(jié)息等業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)企業(yè)通過網(wǎng)銀操作，切實(shí)提高我行服務(wù)的有效性和可得性。

“您可以登錄中行網(wǎng)上銀行，進(jìn)入票據(jù)貼現(xiàn)功能，提交電票貼現(xiàn)申請(qǐng)……這樣，7848萬元的貸款資金很快就能到賬了?！敝行薪魇【沤蟹中锌蛻艚?jīng)理正通過微信視頻，遠(yuǎn)程指導(dǎo)賽得利集團(tuán)財(cái)務(wù)人員在線辦理“中銀票e貼”業(yè)務(wù)。

賽得利集團(tuán)是國內(nèi)無紡布市場三大供應(yīng)商之一，為防護(hù)口罩、防護(hù)服、消毒布等防疫物資提供優(yōu)質(zhì)原材料，是江西省76戶疫情防控和物資保障重點(diǎn)企業(yè)之一。為支持抗擊疫情，企業(yè)緊急復(fù)工，提升產(chǎn)量，但隨著產(chǎn)能的擴(kuò)大，企業(yè)原材料采購資金壓力急增。得知企業(yè)情況后，九江市分行決定為企業(yè)提供“中銀票e貼”服務(wù)，通過網(wǎng)上銀行在線辦理各類票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。企業(yè)從網(wǎng)上遞交申請(qǐng)，到貸款資金投放，整個(gè)過程用時(shí)不到5分鐘。

幫扶紓困普惠客群

對(duì)于疫情影響正常經(jīng)營、遇到暫時(shí)困難的普惠型小微企業(yè)，中行根據(jù)實(shí)際情況，通過展期、調(diào)整還款計(jì)劃、貸款重組、敘做無還本續(xù)貸產(chǎn)品等方式，予以全力支持。目前，中行已為500多家客戶辦理信用總量及相關(guān)貸款延期。針對(duì)小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶，推出調(diào)整個(gè)人貸款還款計(jì)劃、貸款展期重組、優(yōu)惠定價(jià)等較大力度支持保障措施。與教育部全國學(xué)生資助管理中心共同推出面向國家助學(xué)貸款學(xué)生的調(diào)整還款計(jì)劃、征信異議處理等支持保障措施。

受疫情影響，眾多湖北企業(yè)無法復(fù)工，給企業(yè)貸款到期還款帶來壓力。中行湖北省分行全面摸排全省貸款企業(yè)情況，對(duì)疫情期內(nèi)貸款到期的客戶進(jìn)行全面安排部署，并摸排出可能因?yàn)槠髽I(yè)不能及時(shí)復(fù)工、上下游企業(yè)資金鏈緊張等原因無法正常還款的普惠客戶，逐戶研究解決方案，已為33戶還款困難企業(yè)進(jìn)行了貸款延期和展期操作，涉及貸款規(guī)模達(dá)1.13億元，幫助企業(yè)渡過眼前的難關(guān)，同時(shí)保護(hù)企業(yè)的融資信用。