關(guān)于產(chǎn)品介紹
1. 請(qǐng)問(wèn)你們發(fā)給我的這條短信是什么意思？有什么用途？
短信內(nèi)容：
您的中國(guó)銀行**卡（****）**月賬單結(jié)欠**元人民幣/美元/日元，最低還款額為**元人民幣/美元/日元，到期還款日為**月**日，存款余額為**人民幣/美元/日元，瀏覽賬單詳情：https://jf365.boc.cn/a/t.htm?A=*********，祝您用卡愉快[中國(guó)銀行]
或
您的中國(guó)銀行**卡（****）**月的手機(jī)賬單https://jf365.boc.cn/a/t.htm?A=********* [中國(guó)銀行]
手機(jī)對(duì)賬單只需點(diǎn)擊鏈接即可瀏覽，賬單的顯示為賬單明細(xì)表格形式，打破以往的紙質(zhì)對(duì)賬單及郵件形式，隨時(shí)隨地查看。
2. 請(qǐng)問(wèn)你們手機(jī)對(duì)賬單的發(fā)送時(shí)間？
手機(jī)對(duì)賬單是在您的信用卡賬單日后的第三日發(fā)送至您的手機(jī)，就如同收發(fā)短信一樣的方便快捷，點(diǎn)擊鏈接即可瀏覽，賬單的顯示為賬單明細(xì)表格形式，打破以往的紙質(zhì)對(duì)賬單及郵件形式，隨時(shí)隨地查看。
3. 請(qǐng)問(wèn)你們中國(guó)銀行手機(jī)對(duì)賬單服務(wù)與其他類(lèi)似的賬單服務(wù)相比，有什么特色？
中國(guó)銀行對(duì)賬單為我行全國(guó)首推的賬單服務(wù)，是專為客戶打造的賬單服務(wù)，方便、快捷、隨時(shí)隨地供您瀏覽，并突出個(gè)性化服務(wù)，為您提供詳細(xì)的賬務(wù)詳單。
4. 觸摸手機(jī)如何打開(kāi)短信中的鏈接方式？
收到短信的打開(kāi)方式：
1）直接打開(kāi)地址鏈接進(jìn)入內(nèi)容瀏覽頁(yè)面；
2）選擇左下角【選項(xiàng)】菜單——在彈出菜單中選擇，即可打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)入內(nèi)容瀏覽頁(yè)面。
5. 非觸摸屏手機(jī)如何打開(kāi)鏈接？
收到短信的打開(kāi)方式：打開(kāi)“手機(jī)左軟鍵”——“打開(kāi)鏈接地址”或“提取詳情”或“使用鏈接地址”等按“確定鍵”即可進(jìn)入內(nèi)容瀏覽頁(yè)面。
6. 打開(kāi)鏈接時(shí)提示的內(nèi)容是什么意思？
中行手機(jī)對(duì)賬單使用的是HTTPS的安全鏈接，在點(diǎn)擊該鏈接訪問(wèn)手機(jī)賬單時(shí)，向您顯示提示內(nèi)容：“正在打開(kāi)安全鏈接，任何其他人將無(wú)法看到顯示內(nèi)容。繼續(xù)？”，請(qǐng)您點(diǎn)擊“是”，您可進(jìn)入安全鏈接，瀏覽您的手機(jī)對(duì)賬單。
7. 手機(jī)對(duì)賬單鏈接選擇那種接入方式？
在使用手機(jī)默認(rèn)瀏覽器瀏覽手機(jī)對(duì)賬單時(shí)，中國(guó)移動(dòng)用戶請(qǐng)選擇：CMWAP（WAP over GPRS、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)）；中國(guó)聯(lián)通用戶請(qǐng)選擇：UNIWAP；中國(guó)電信用戶請(qǐng)選擇：CTWAP作為網(wǎng)絡(luò)接入方式。
8. 如何開(kāi)通GPRS服務(wù)？
持卡人可根據(jù)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的歸屬致電當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，如中國(guó)移動(dòng)用戶致電10086；中國(guó)聯(lián)通用戶致電10010；中國(guó)電信用戶致電10000；資費(fèi)情況由當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的制定。
9. 如何查閱手機(jī)對(duì)賬單明細(xì)？
申請(qǐng)手機(jī)對(duì)賬單后，通過(guò)打開(kāi)接收到短信中的鏈接即可進(jìn)入頁(yè)面瀏覽賬單內(nèi)容，賬單分為多種版本：如表格版、文字版等，可根據(jù)您手機(jī)的型號(hào)自動(dòng)適配合適的版本。
10. 我想要某月的對(duì)賬單，可以嗎？
您好！建議您保留您短信目錄中的鏈接地址，這樣可以隨時(shí)瀏覽您的賬單信息，目前我們將為您保留12個(gè)月賬單歷史，您可以進(jìn)入最近的賬單頁(yè)面，左上角會(huì)有個(gè)“歷史賬單”查詢。
關(guān)于收費(fèi)
11. 請(qǐng)問(wèn)你們這個(gè)中國(guó)銀行手機(jī)賬單服務(wù)需要付費(fèi)嗎？
手機(jī)賬單為我行免費(fèi)向您提供賬單服務(wù)，我們不收取您的任何費(fèi)用。但是，您在使用此業(yè)務(wù)產(chǎn)生的GPRS流量費(fèi)是由當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商標(biāo)準(zhǔn)收取，詳細(xì)情況可詢問(wèn)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商。
12. 請(qǐng)問(wèn)你們這個(gè)中國(guó)銀行手機(jī)賬單服務(wù)需要多少流量？
手機(jī)賬單依據(jù)您賬單的規(guī)模而定，一般每頁(yè)在15-20K左右，包括驗(yàn)證頁(yè)、賬單信息頁(yè)、賬單明細(xì)頁(yè)（人民幣、美元）等。具體使用的流量與您所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、是否出境、手機(jī)型號(hào)等多因素有關(guān)。
13. 如果我在漫游時(shí)，使用中國(guó)銀行手機(jī)對(duì)賬單服務(wù)，需要收取漫游費(fèi)嗎？
我行不收取您的任何費(fèi)用，關(guān)于本地和漫游的瀏覽費(fèi)用收費(fèi)由當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商制定，您使用我們中國(guó)銀行手機(jī)對(duì)賬單服務(wù)所產(chǎn)生的GPRS流量費(fèi)請(qǐng)您詳詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商。
關(guān)于手機(jī)適用性
14. 什么手機(jī)型號(hào)都可否收到你們發(fā)的短信嗎？
市面上出售的，可支持上網(wǎng)功能的手機(jī)，一般都可支持這項(xiàng)服務(wù)，如果無(wú)法瀏覽，建議請(qǐng)您檢查是否已開(kāi)通GPRS上網(wǎng)功能，請(qǐng)?jiān)斣儺?dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商。
15. 為什么我收到你們發(fā)給我的銀行信用卡賬單是亂碼？
如果手機(jī)年代太久、屏幕過(guò)小、無(wú)法上網(wǎng)等，暫不支持手機(jī)對(duì)賬單服務(wù)，請(qǐng)諒解！