聯(lián)系我們
2024-11-29
歡迎光臨中國銀行法蘭克福分行。如您對我們的服務有任何疑問和建議,您可以通過發(fā)送電子郵件至service.de@bankofchina.com,或是郵寄信件到中國銀行德國相應支行網(wǎng)點的方式告訴我們。在郵件或信件中,請您在標題中注明以下問題或建議類型:
- 個人客戶
- 公司客戶
- 網(wǎng)上銀行
- 其他
如您需要投訴,您可以通過郵寄信件至下面地址:
Beschwerdemanagement
Bank of China Ltd.
Zweigniederlassung Frankfurt
Bockenheimer Landstr. 24
60323 Frankfurt a.M.
或是發(fā)送電子郵件至complaints@bankofchina.com 的方式,進行投訴。
我們將盡快對您的投訴做出答復。
如您急需幫助,請致電我行服務熱線:0049-69-1700900,我們將竭誠為您提供服務!
中國銀行法蘭克福分行設立了一個內(nèi)部舉報點。如果員工和第三方(客戶,承包商,服務商,供應商及其員工等)懷疑銀行存在犯罪行為或其他違規(guī)行為,可通過下述內(nèi)部或者外部渠道進行溝通舉報。
內(nèi)部舉報渠道:
電子郵件: hinweisgeber@bankofchina.com
舉報電話:+49 (0)69 170090689
外部舉報渠道:
舉報網(wǎng)址:
https://www.bundesjustizamt.de/DE/MeldestelledesBundes/MeldestelledesBundes_node.html
收信地址:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Hinweisgeberstelle Graurheindorfer Stra?e 108, 53117 Bonn
電話:+49 (0)228 / 4108 2355
舉報地址:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Hinweisgeberstelle Dreizehnmorgenweg 44-48, 53175 Bonn
詐騙舉報郵箱:
betrugsbekaempfung@bankofchina.com
